Als een van de bekendste merken ter wereld heeft Coca-Cola een enorm voordeel: alle potentiële klanten kennen de producten. Het verkoopteam hoeft afnemers niet meer uitvoerig te informeren over het product, maar wordt uitgedaagd om met klanten een emotionele band op te bouwen en een uitzonderlijke koopervaring te bieden.

Om zo’n emotionele band op te bouwen en verkopers als trusted partners neer te zetten, zocht het verkoopteam naar een manier om de boodschap consistenter en de marketing beter zichtbaar te maken en het aantal malafide verkooppunten te verminderen.

Een verkeerde afstemming tussen sales en marketing betekende voorheen dat verkopers minder tijd voor de klant hadden, omdat ze te veel bezig waren om content te vinden. Het team van Coca-Cola’s Europese partners in Brussel maakt nu gebruik van Showpad om de afstemming tussen verkoop en marketing te verbeteren zodat de verkopers zich kunnen concentreren op wat het belangrijkste is: het opbouwen van relaties met klanten.