Pionnier du sales enablement. Perspective de CEO.

En 2023, pour réussir, il faudra faire preuve de ténacité, de détermination, de résilience et d’intelligence. Nous nous trouvons dans une ère de changements mondiaux sans précédent. Il devient de plus en plus difficile pour les équipes commerciales de réaliser des ventes grâce à un avantage concurrentiel. Les organisations dépensent des milliards de dollars dans les technologies de vente et de marketing pour venir en aide à leurs commerciaux. Toutefois, aucune plateforme ne les aide à gagner lors de leur ultime moment de vérité : lors de l’engagement client. 

Donnez à vos commerciaux les moyens de gagner

Avec le développement du sales enablement, les fonctionnalités et les intégrations, auparavant considérées comme des éléments distinctifs sont désormais au cœur des enjeux. Le rapport Forrester Wave^TM: “Sales Content Solutions, Q4 2022” confirme que « l’innovation se tourne désormais vers des expériences utilisateurs – pour les commerciaux et leurs clients – plus riches étroitement liées aux compétences de vente, aux processus et à l’intelligence commerciale ». Maintenant, plus que jamais, il est impératif d’investir dans le sales enablement.

Le rapport de Forrester qualifie Showpad de “strong performer”. Showpad s’est vu attribuer les notes les plus élevées sur 9 critères, notamment pour la feuille de route de l’innovation, l’étendue et la profondeur de l’intégration globale, la conception de l’expérience client et l’écosolution partenaire. Je suis particulièrement fier de notre classement stratégique et de la reconnaissance de notre travail par Forrester, qui souligne que « Showpad maîtrise parfaitement les enjeux de ses clients »

“Les clients ont salué le partenariat de Showpad, le service client, et la compréhension des problématiques et des besoins opérationnels des entreprises. Les équipes de vente rapportent notamment la simplicité d’utilisation de la plateforme avec la vision claire des engagements clients et l’intégration du coaching.”

The Forrester Wave™: Sales Content Solutions, Q4 2022

Comment changeons-nous l’avenir du sales enablement ?

Parallèlement au processus d’interview pour le rapport Wave, lors duquel nous avons fourni à Forrester un aperçu de notre nouvelle vision, nous avons lancé Showpad enablement Operating System, ou eOS^TM, lors de notre évènement annuel Transform Connect. Showpad évolue du statut de solution produit dédiée à celui de système d’exploitation à part entière, dynamique et modulaire. 

Pourquoi eOS est un game changer ?

Aujourd’hui, la réalité est que les équipes de marketing et de vente fonctionnent en silos, sans visibilité sur leurs activités respectives. Ce manque d’alignement fait que vos équipes de vente ne parviennent pas à convertir les prospects et à atteindre leurs objectifs de revenus. Parallèlement, les équipes marketing ne disposent pas des informations nécessaires pour mesurer l’engagement du contenu et prouver le retour sur investissement. 

Showpad enablement Operating System^TM aligne les équipes de vente et de marketing autour de trois éléments clés : un contenu impactant, des solutions pour aider les commerciaux à générer de meilleurs engagements auprès des clients, et des analyses de données pour augmenter le ROI des contenus et accroître la productivité des ventes. 

Il en résulte que vos équipes de vente commencent à conclure des affaires plus nombreuses et plus importantes, plus rapidement. Enfin eOS^TM est conçu pour être configuré facilement, vous permettant de transformer votre stratégie de commercialisation, en différentiateur et en avantage concurrentiel. Plus d’informations sur Showpad eOS^TM.

L’avenir d’eOS^TM

Vous utilisez eOS^TM? Si vous êtes un de nos clients, vous l’avez déjà. Si vous êtes un futur client, vous bénéficierez de ses nouvelles fonctionnalités. Mais ce n’est que le début, et ce qui reste à venir est vraiment passionnant. Voici quelques-uns des futurs développements décisifs que nous avons annoncés lors de Transform :

Vision produit & feuille de route

Nous avons identifié quatre tendances qui différencieront le Sales Enablement d’aujourd’hui de celui de demain. Le sales enablement devient Revenus Enablement ; IA et ML transformeront et accélèreront nos processus de travail. Dans le même temps, ces changements auront une influence sur notre manière de créer des écosystèmes ouverts et évolutifs dominés par le story telling et qui nous permettront de co-élaborer des expériences incroyables avec nos clients. Toutes ces tendances bousculent notre façon de concevoir l’achat et la vente et nous incitent à innover pour apporter de la valeur aux clients.

Showpad App Studio 

Développer votre propre enablement operating system pour répondre à vos besoins propres sera de plus en plus simple. Showpad App Studio sera votre nouvelle référence pour transmettre l’innovation plus rapidement, pour résoudre les problèmes de développement des ventes et pour répondre aux besoins d’une clientèle diversifiée. À cela s’ajoutera une multitude d’applications, qui comprendront des connaissances, des expériences et bien plus encore, et, bientôt, des informations basées sur la recherche en langage naturel. 

L’écosystème partenaires de Showpad

L’un de nos principaux facteurs de différenciation est le vaste écosystème d’intégrations et de partenaires que nous proposons et qui vous permet d’étendre les capacités du système d’exploitation initial. L’Ecosystème de partenaires de Showpad offre des technologies, des applications et des intégrations pour améliorer vos stratégies de vente et vous différencier. L’extensibilité du système d’exploitation via notre écosystème signifie que nos clients et partenaires peuvent facilement développer des solutions adaptées à leurs besoins uniques.

Les prochains rendez-vous Transform Connect 

Nous sommes conscients que le Sales Enablement est un parcours, et non pas une fin en soi. La présentation d’eOS, de App Studio, et de notre écosystème ne sont que le début de ce parcours. Nous vous invitons à nos sessions Transform Afterparty pour découvrir plus de détails au sujet d’eOS et des évolutions du sales enablement.

Rejoignez des experts comme Peter Ostrow de Forrester, Melissa M. Proctor, Atlanta Hawks et State Farm Arena CMO, Kim Scott, auteur et co-fondateur de Radical Candor, et une multitude de clients et experts Showpad, pour participer à de nombreuses sessions intercatives.