Quels éléments garder à l’esprit lorsque vous définissez votre stratégie et votre parcours de Sales Enablement ?
Il peut-être difficile de se repérer dans un paysage commercial en constante évolution à l’ère du Modern Selling. Et il est facile de se tromper de chemin lorsqu’on cherche la solution adaptée à ses besoins. Mais ne vous inquiétez pas ; Le rapport “The Forrester Wave™ : Sales Content Solutions, Q4 2022” est là pour vous guider vers votre prochaine solution (SCS).
Que recherchent les équipes de vente et marketing ?
Selon le rapport Forrester, “les potentiels clients de plateforme SCS (Sales Content Solutions) devraient rechercher des solutions proposant les avantages suivants :
- “Facilité d’utilisation soutenue par des intégrations natives et une solide gestion de contenu et des données …
- Des informations contextualisées et connectées, portant sur la valeur du contenu, comme aide à la décision…[et]
- La bonne combinaison de fonctionnalités et de sophistication — avec en plus un partenariat stratégique.”
Comment une plateforme SCS peut-elle les aider ?
Pas de raccourcis
Les meilleures plateformes SCS ne se limitent pas à l’innovation ou à une constante avalanche de nouvelles fonctionnalités. Bien sûr cela reste important. Mais les caractéristiques d’une excellente solution de gestion de contenu sont :
- Conçue pour répondre aux exigences des ventes et du marketing
- Fiable, disponible et conforme
Répond aux demandes des ventes et du marketing
Les clients qui utilisent déjà les solutions SCS ou les organisations envisageant de les adopter recherchent des relations durables et solides. La demande s’oriente sur des solutions éprouvées. Les vendeurs aptes à répondre à cette demande tireront leur épingle du jeu.
Les clients veulent des solutions efficaces et faciles à utiliser pour leurs équipes, qui alignent le contenu commercial et marketing pour mieux préparer les commerciaux et engager les clients. Ils ont également besoin d’un fournisseur en qui ils ont confiance.
Le rapport “The Forrester Wave™: Sales Content Solutions” précise :
“Showpad propose des solutions de gestion de contenu et de coaching avec des microapps interactives et des portails clients enrichis d’une multitude d’intégrations.”
The Forrester Wave™: Sales Content Solutions
Des ventes et un marketing mieux alignés ne serviront à rien si votre solution vous laisse tomber.
Fiable, disponible et conforme
Les équipes de vente ont une seule grande priorité : les ventes (et non pas bénéficier de nouvelles fonctionnalités). Ainsi, les mises à jour et les innovations constantes sont excellentes, si elles n’entraînent pas des interruptions ou des changements de processus. La cohérence et la précision sont décisives pour atteindre les objectifs.
Les équipes de vente et de marketing doivent pouvoir compter sur le soutien des plateformes SCS. Elles veulent :
- Une solution qui peut s’adapter à leurs besoins spécifiques
- Un accès rapide à un contenu précis et conforme
- Un hub central qui intègre tout
- Des analyses et des informations qui raccourcissent les cycles de vente
Le rapport “Forrester Wave™: Sales Content Solutions” décrit Showpad :
“Les organisations mondiales et celles qui travaillent dans des secteurs réglementés apprécieront son expérience européenne, qui se reflète dans les contrôles puissants de confidentialité et de sécurité de la plate-forme.”
The Forrester Wave™: Sales Content Solutions
Showpad a une vision centrée sur les clients
Après vous être assuré que vos besoins sont au centre de votre SCS, il est temps de vous demander comment votre plateforme évoluera à l’avenir en fonction de votre situation. Les meilleures plateformes SCS offrent des solutions actuelles et une vision d’avenir audacieuse. Elles ne se reposent pas sur leurs lauriers (ou leurs fonctionnalités), car elles savent que vous ne le ferez pas non plus.
“Showpad offre des solutions de contenu et de coaching avec des micro-applications interactives et des portails clients assortis d’une multitude d’intégrations.”
The Forrester Wave™: Sales Content Solutions
Pour Showpad, les solutions de gestion de contenu sont également essentielles pour aider les commerciaux à suivre le rythme de la demande croissante des clients pour de meilleures expériences CX – en leur donnant des outils tels que des pages partageables, des digital sales rooms (DSRs), et des insights significatives. Tous ces éléments contribuent à transformer la façon dont les commerciaux engagent les clients et transforment positivement les expériences tout en améliorant constamment les performances des ventes.
“Les outils de collaboration et les DSR de Showpad sont supérieurs à la moyenne, ce qui facilite la conception d’expériences riches et conformes pour une force de vente décentralisée ou hybride. En outre, les clients plébicitent l’interface de l’application.”
The Forrester Wave™: Sales Content Solutions
Chez Showpad, nous pensons également qu’il est essentiel que les utilisateurs de SCS se demandent : quelle est la vision du fournisseur pour votre organisation, et quelle est sa feuille de route ?
Selon le rapport “The Forrester Wave™: Sales Content Solutions” :
“Les clients ont apprécié le partenariat avec Showpad, le service client et sa compréhension des besoins de l’entreprise. De plus, les commerciaux ont aimé la « facilité d’utilisation » de la plate-forme avec ses informations sur l’engagement des acheteurs et son intégration de coaching.”
The Forrester Wave™: Sales Content Solutions
De nouvelles perspectives pour le succès des ventes et du marketing
Vous vous demandez quelle est notre vision ? Consultez notre page sur le lancement de notre nouvel Enablement Operating System pour découvrir notre vision révolutionnaire sur l’avenir de Showpad et de nos clients.