Als Marketer*in haben Sie sich intensiv mit der Optimierung von Suchmaschinen, sozialen Netzwerken, Veranstaltungen und sogar Direktwerbung befasst. Während Sie damit beschäftigt sind, jeden Marketingkanal zu messen und zu perfektionieren, wird Ihr Vertriebsteam — der eigentliche Umsatztreiber — oft vernachlässigt.
Trotz Ihrer Bemühungen gelingt es Ihnen nicht, Ihr Vertriebsteam dazu zu bringen, eine einheitliche und überzeugende Botschaft zu vermitteln.
Doch das muss nicht so sein. Schöpfen Sie das Potenzial Ihres wichtigsten Marketingkanals voll aus: Ihr Vertriebsteam. Es ist an der Zeit, Vertriebsmitarbeitenden dabei zu helfen, Ihre Marketing-Botschaften besser zu verstehen und somit eine stärkere Zusammenarbeit zu schaffen sowie mehr Umsätze zu erzielen.
Ihr Vertriebsteam versteht Ihre Botschaften nicht vollständig und kann sie daher nicht überzeugend vermitteln.
Es reicht nicht aus, Marketingbotschaften und -materialien einfach an einem zentralen Speicherort abzulegen oder eine Chatnachricht zu versenden. All Ihre harte Arbeit wird verloren gehen, und es wäre nicht verwunderlich, wenn die Vertriebsmitarbeitenden statt Ihrer Inhalte auf das zurückgreifen, was sie gerade zur Hand haben.
Vertriebsmitarbeitende sollten das nicht selbst herausfinden müssen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Marketingteam das Potenzial der Vertriebsmitarbeitenden voll ausschöpft, müssen Sie in die Unterstützung des Vertriebs durch Trainings und Ressourcen investieren, die den notwendigen Kontext liefern und somit den Mehrwert Ihrer Inhalte aufzeigen.
So helfen Sie Ihrem Vertrieb, Ihre Marketingbotschaften zu verstehen.
Halten Sie Ihre Marketingbotschaften einfach:
Komplexe Botschaften können Vertriebsteams verwirren oder überfordern. Wenn sie es selbst nicht verstehen, werden sie nicht in der Lage sein, den Kunden den Mehrwert richtig zu vermitteln. Konzentrieren Sie sich auf den Nutzen für den Kunden, wie Ihr Produkt diesen liefert und warum Sie sich von anderen abheben. Verwenden Sie Alltagssprache, die es den Vertriebsmitarbeitenden leicht macht, sie zu verinnerlichen und den Kunden zu vermitteln.
Verbinden Sie die Teilaspekte mit dem richtigen Kontext:
Ohne den richtigen Kontext über das ‘Wie’ und ‘Warum’ der Botschaft können Vertriebsmitarbeitende diese nicht verstehen und effektiv mit Kunden kommunizieren. Der Kontext ist entscheidend für die Glaubwürdigkeit in Gesprächen mit Kunden. Helfen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitenden, das ‘Warum’ hinter bestimmten Botschaften zu verstehen, damit sie Vertrauen bei den Kunden aufbauen können. Stellen Sie den Kontext bereit und führen Sie Trainings durch, um zu erklären, warum bestimmte Entscheidungen getroffen wurden. Trainings und Ressourcen sollten die Verbindung zwischen Botschaften, konkreten Daten und nachweisbaren Markttrends hervorheben.
Es wird Zeit das Potenzial Ihres Vertriebsteams voll auszuschöpfen.
Unstimmigkeiten zwischen Marketing- und Vertriebsbotschaften sind allzu häufig und kosten Unternehmen potenzielle Einnahmen. Als Marketingleiter müssen Sie mehr tun, als einfach nur mehr mit Ihren Vertriebspartnern zu kommunizieren. Sie müssen Ihrem Vertriebsteam die gleiche strategische Aufmerksamkeit schenken, die Sie auch jedem anderen Marketingkanal widmen. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihr Vertriebsteam Ihre Botschaften vollständig versteht, kann es diese selbstbewusst vermitteln und mehr Umsatz generieren.
Ihr Marketingteam steht möglicherweise vor dieser Herausforderung – und anderen Hindernissen -, die einer optimalen Zusammenarbeit mit dem Vertrieb im Wege stehen. In unserem Artikel “Warum Ihre Marketing-Botschaften Ihr Vertriebsteam nicht überzeugen” finden Sie Tipps, wie Sie Marketing-Botschaften erstellen, denen Ihr Vertriebsteam vertraut.
